Aviso de privacidad

1.    DATOS IDENTIFICATIVOS

El responsable de los datos personales que usted proporciona es el Hotel Stanza en adelante el “EL HOTEL” ubicado en Avenida Alvaro Obregón número 13 en la colonia Roma de la Ciudad de México, CP 06700.

2.    AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Datos personales y datos personales sensibles tratados por el Hotel Stanza en la Ciudad de México.

El Hotel para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso tratará datos personales de identificación, datos personales de contacto, datos relacionados con su reservación, datos de tarjetas bancarias y datos relacionados con posibles preferencias que pudiere tener respecto de su estancia en el hotel. Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades descritas en este aviso no serán recabados ni tratados datos personales sensibles.

2.1.    Finalidades primarias

El Hotel tratará sus datos personales necesarios para identificarle, tramitar y gestionar su búsqueda, tramitar su reservación de hotel, contactarle, para gestiones de facturación y procesos de cobranza correspondientes y para dar seguimiento a sus quejas, preguntas y/o comentarios.

2.2.    Finalidades secundarias

De manera adicional, si usted no se opone, el Hotel utilizará su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio que nos solicita, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención: para enviarle publicidad y comunicaciones con fines de mercadotecnia, así como para invitarle a participar en eventos o promociones que puedan ser de su interés. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior al correo: calidad@stanzahotel.com.

2.3.    Transferencias

El Hotel, para cumplir la(s) finalidad(es) necesarias anteriormente descrita(s) u otras exigidas legalmente o por las autoridades competentes, transferirá los datos personales necesarios en los casos legalmente previstos para los siguientes fines:

Tercero receptor de los datos personales

Finalidad

Consentimiento

Autoridades competentes

En los casos legalmente previstos

No necesario

2.4.    Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos Arco”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico al Responsable de Privacidad del Hotel a la dirección electrónica calidad@stanzahotel.com a través del cual deberá proporcionar la siguiente información:

1.    Nombre completo

2.    Correo electrónico (donde se le comunicará respuesta de la presente).

3.    Número telefónico

Para que el Responsable de Privacidad del Hotel pueda darle seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal, deberá acreditar correctamente su identidad para lo que es necesario que nos proporcione la información señalada en el párrafo anterior y acompañe a su correo copia de alguna identificación oficial.

En caso de que la información proporcionada por usted sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Responsable de Privacidad del Hotel dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de su correo, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

El Responsable de Privacidad del Hotel le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su correo, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo señalada por usted.

2.5.    Limitación y/o Divulgación de sus datos

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo a la dirección calidad@stanzahotel.com. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio del Hotel.

2.6.    Uso de cookies

El Hotel utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su sitio web, incluyendo su experiencia cuando navega por dicho sitio. Entre estas tecnologías se incluye el uso de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardar sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia de navegación.

El Hotel por su propia cuenta o la de un tercero contratado para prestación de servicios de medición, pueden utilizar cookies cuando el usuario navega por el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador por medio de un servicio web con la finalidad de registrar las actividades del usuario durante su tiempo de navegación.

Las cookies utilizadas se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan por sí mismas los datos personales del usuario.

Mediante el uso de las cookies resulta posible que el servidor donde se encuentra la web reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla. Se utilizan también para medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el proceso y número de entradas.

El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su equipo. Por favor consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

Para utilizar el sitio web no es necesario que el usuario permita la instalación de las cookies enviadas al sitio web, o el tercero que actúe en su nombre, sin perjuicio de que sea necesario que el usuario inicie una sesión tal en cada uno de los servicios cuya prestación requiera el previo registro.

En todo caso las cookies tienen un carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior. En ningún caso se utilizará cookies para recoger información de carácter personal.

2.7.    Asimismo, el Hotel puede recabar la siguiente información mediante su sitio web:

1. Datos de identificación

2. Datos relacionados con sus preferencias de navegación.

3. Datos relacionados con su IP, tipo de sistema operativo, tipo de navegador y páginas visitadas.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los procedimientos del navegador de internet que utiliza.

2.8.    Cambios al Aviso de Privacidad

El Hotel le informará de cualquier cambio a su aviso de privacidad por correo electrónico y/o mediante notificación en su sitio www.stanzahotel.com

3.     USUARIOS

El acceso y/o uso de este portal de Stanza Hotel atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

4.     USO DEL PORTAL

http://10798.cmreservas.appyourself.com/es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a Stanza Hotel o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.

En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como, por ejemplo, foros de discusión o grupos de noticias) que Stanza Hotel ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo, pero no limitativo, a no emplearlos para

(i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;

(ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;

(iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Stanza Hotel, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

(iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificarlo manipular sus mensajes. Stanza Hotel se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Stanza Hotel no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

5.    PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Stanza Hotel por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Stanza Hotel o bien de sus licenciantes.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Stanza Hotel. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Stanza Hotel. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Stanza Hotel.

6.    EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Stanza Hotel no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

7.     MODIFICACIONES

Stanza Hotel se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

8.    ENLACES

En el caso de que en http://10798.cmreservas.appyourself.com/es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, Stanza Hotel no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso Stanza Hotel asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

9.     DERECHO DE EXCLUSIÓN

Stanza Hotel se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

10.    GENERALIDADES

Stanza Hotel perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

11.    MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Stanza Hotel podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.

12.    LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Stanza Hotel y el USUARIO ante cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la Ciudad de México, CDMX.

13.    PUBLICIDAD ENGANOSA

Stanza Hotel no realizará publicidad engañosa a través de su sitio Web. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones del sitio web producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. Stanza Hotel, como consecuencia de lo dispuesto en este apartado, se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores. Stanza Hotel no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el Usuario en su acceso al sitio Web y/o en el uso de las informaciones contenidas en el mismo.

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